Cas d’usage

Courir mise sur l’IA agentique pour faire évoluer son expérience omnicanale

Référence française de la sneaker et acteur mode engagé dans l’innovation, Courir franchit une nouvelle étape dans sa relation client. Accompagnée par Almavia CX, l’enseigne déploie Salesforce Service Cloud et Agentforce pour connecter ses canaux et structurer une expérience client à la hauteur de ses ambitions.Une ambition au service de la croissance et de la singularité de la marqueDans un contexte de croissance et...

Delta Dore choisit Oxalys pour moderniser sa gestion fournisseurs

Oxalys se positionne en partenaire stratégique du groupe Delta Dore et l’accompagne dans la modernisation de la gestion de ses relations fournisseurs.Groupe technologique et industriel, pionnier du logement connecté, Delta Dore conçoit et fabrique via ses trois sites de production en France et en Allemagne, en moyenne 5 millions de produits par an. Fortement engagé dans une démarche RSE, le groupe place son expertise...

C2A migre ses infrastructures vers un cloud souverain avec Tenexa

C2A, fintech spécialisée dans les solutions de paiement pour les entreprises et les professionnels du transport, a choisi l’ESN Tenexa pour assurer la migration de ses infrastructures vers un cloud souverain ainsi que l’exploitation et l’infogérance de ses services Core Banking. Une transformation menée en six mois, dans le respect du calendrier fixé et des exigences réglementaires propres au secteur financier.Un projet stratégique pour gagner...

Guinot optimise sa Supply Chain et divise par cinq son taux de rupture

Le groupe Guinot – Marie Cohr, référence internationale de la cosmétique professionnelle présente dans 73 pays, présente les résultats de son projet de transformation Supply Chain mené avec Colibri S&OP. En quelques mois, l'entreprise a considérablement amélioré la fiabilité de ses prévisions, réduit ses stocks de plusieurs millions d'euros et ramené son taux de rupture de 15 % à seulement 3 %.Une Supply Chain...

Quand le mobile devient « l’incontournable » des achats en ligne

Il est désormais largement acté que le mobile est solidement implanté dans nos vies, 95 % de la population française âgée de 15 ans et plus...

David Thomas rejoint Telehouse France au poste de Directeur Commercial et Marketing

Telehouse, leader et pionnier des Datacenters, spécialiste des solutions d'hébergement informatique à forte connectivité en Europe, complète son équipe de Direction. Cette nomination s’inscrit...

La relation client au cœur des centres de services IT

Incontournables pour permettre aux utilisateurs de bénéficier d’un support actif en cas de difficulté dans l’utilisation de leurs outils numériques, les centres de services...

Ibexa et Almavia CX aident le ministère de la Culture à créer une culture de simplicité

IBEXA, l’éditeur de plateforme d’expérience digitale B2B (DXP) et Almavia CX, une ESN qui accompagne la transformation digitale des entreprises sur toute la chaîne de valeur de l’Expérience Client, répondent...

Savoir relancer un projet de Zéro à l’aube de la révolution Télécom

Après plus de vingt années passées dans l’industrie des télécommunications et de l’hébergement de données informatiques, j’ai eu la chance de céder notre entreprise...

Sobriété numérique : le poids des appareils mobiles d’entreprise

Le dernier rapport du GIEC (avril 2022) a renforcé nos inquiétudes sur l’avenir du climat et relancé les débats sur l’importance d’agir pour réduire...

Conjuguer souveraineté et expertise : un impératif en matière de sécurité pour les acteurs industriels

Véritable sujet d’importance stratégique, la cybersécurité se positionne comme une priorité pour l’ensemble des organisations. En effet, de nos jours, aucune entreprise ou structure...

La hausse des prix de l’énergie – Quelle signification pour le Cloud privé et public ?

Nous connaissons aujourd’hui l’inflation avec une augmentation sans précédent des prix de l’énergie. Il n’est donc pas évident de bien saisir les enjeux dans...

Développer le potentiel de collaboration de ses équipes grâce au digital

Utiliser des outils générateurs de productivité et de confort d’utilisation pour les collaborateurs est désormais une priorité stratégique pour l’ensemble des entreprises. Dans ce...

Les grands principes d’un ERP de nouvelle génération

Globalement, un logiciel ERP (l’acronyme anglais pour Entreprise Ressource Planning) permet de gérer de façon complète les différents processus d’une organisation, au sein d’une base de données...

Le Laboratoire Puressentiel opte pour la solution et l’accompagnement de Colibri S&OP

Le Laboratoire Puressentiel opte pour la solution et l’accompagnement de Colibri S&OP afin de gagner en maturité sur le volet prévision des ventes, au...

Combattre efficacement le phishing grâce à la sensibilisation et la mise en situation

Le phishing ne cesse de créer des  incidents de toutes sortes pour les professionnels : vol de données ou  d'argent, blocage des systèmes, perte de réputation,...

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