La confusion est compréhensible tant ces deux outils semblent, de loin, faire la même chose. Pourtant la différence est fondamentale. Et pour une PME qui veut gagner en efficacité, la comprendre peut changer beaucoup de choses. L’ERP gère les rouages internes de l’entreprise, la comptabilité, les stocks, les achats, la production. Le CRM s’occupe lui des relations clients, des prospects, des ventes et du...

Statistikamt Nord est l’office statistique officiel des États fédérés de Hambourg et du Schleswig-Holstein. Basé à Hambourg et à Kiel, l’office collecte et publie chaque année des données couvrant plus de 300 catégories statistiques. Malgré cette ampleur, le département IT, composé d’environ 70 personnes, a fonctionné jusqu’en 2025 sans solution ITSM. Timo Korb, CIO de l’organisation, revient sur le projet iTop. Jusqu’en 2025, les services...

L’IA a révolutionné la production marketing, mais qu’en est-il de l’angle stratégique ? C’est la réponse qu’apporte Ostratia, nouvelle solution française dédiée à la stratégie marketing, fondée par Marie-Caroline Blanckaert directrice marketing et consultante depuis plus de 15 ans. Sa volonté : transformer une expertise stratégique éprouvée en copilote décisionnel assisté par l’intelligence artificielle. Marie-Caroline Blanckaert Le marketing ne manque pas d’outils, il manque de cadre Ostratia ne...