Cas d’usage

Courir mise sur l’IA agentique pour faire évoluer son expérience omnicanale

Référence française de la sneaker et acteur mode engagé dans l’innovation, Courir franchit une nouvelle étape dans sa relation client. Accompagnée par Almavia CX, l’enseigne déploie Salesforce Service Cloud et Agentforce pour connecter ses canaux et structurer une expérience client à la hauteur de ses ambitions.Une ambition au service de la croissance et de la singularité de la marqueDans un contexte de croissance et...

Delta Dore choisit Oxalys pour moderniser sa gestion fournisseurs

Oxalys se positionne en partenaire stratégique du groupe Delta Dore et l’accompagne dans la modernisation de la gestion de ses relations fournisseurs.Groupe technologique et industriel, pionnier du logement connecté, Delta Dore conçoit et fabrique via ses trois sites de production en France et en Allemagne, en moyenne 5 millions de produits par an. Fortement engagé dans une démarche RSE, le groupe place son expertise...

C2A migre ses infrastructures vers un cloud souverain avec Tenexa

C2A, fintech spécialisée dans les solutions de paiement pour les entreprises et les professionnels du transport, a choisi l’ESN Tenexa pour assurer la migration de ses infrastructures vers un cloud souverain ainsi que l’exploitation et l’infogérance de ses services Core Banking. Une transformation menée en six mois, dans le respect du calendrier fixé et des exigences réglementaires propres au secteur financier.Un projet stratégique pour gagner...

Guinot optimise sa Supply Chain et divise par cinq son taux de rupture

Le groupe Guinot – Marie Cohr, référence internationale de la cosmétique professionnelle présente dans 73 pays, présente les résultats de son projet de transformation Supply Chain mené avec Colibri S&OP. En quelques mois, l'entreprise a considérablement amélioré la fiabilité de ses prévisions, réduit ses stocks de plusieurs millions d'euros et ramené son taux de rupture de 15 % à seulement 3 %.Une Supply Chain...

Protection des communications électroniques dans le secteur biomédical avec Altospam

Altospam, pionnier et acteur historique de la cybersécurité en France, spécialisé dans la lutte contre le spam, le phishing et les ransomwares, accompagne l’Agence...

Camunda s’associe à SFR, le deuxième plus grand opérateur de télécommunications en France, pour améliorer encore l’expérience client

SFR s’appuiera sur Camunda pour optimiser l’orchestration de bout en bout des processus d’activation, de fourniture et de configuration des services de télécommunications. Camunda, leader...

Transition réussie vers le cloud pour SEA Finance avec ASC Technologies

ASC Technologies confirme son expertise sur le marché en accompagnant SEA Finance dans la mise en œuvre d’une dispositif de gestion des enregistrements lui...

GIE SESAM-Vitale améliore sa relation client et support avec Almavia CX et efficy

L’ESN Almavia CX et l’éditeur efficy répondent avec succès au cahier des charges du GIE SESAM-Vitale en mettant en place une solution CRM/Helpdesk adaptée...

Richardson repense son Backup avec la solution Commvault de Syage

Syage, entreprise de services informatiques experte en infrastructures systèmes, cloud, réseaux et cybersécurité, accompagne le groupe Richardson dans la mise en œuvre d’un dispositif...

Pourquoi Les Filles et les Garçons de la Tech mettent l’homme et l’environnement au cœur de leur stratégie

L’ESN Les Filles et les Garçons de la Tech, une entreprise du numérique à mission solidaire, présente les résultats de son dernier rapport d’Impact en...

Richardson opte pour l’infogérance avec FGTECH pour assurer la continuité de ses services

Les Filles et les Garçons de la Tech (FGTECH), une ESN de nouvelle génération experte des transformations digitales nécessitant un haut niveau d’expertise et...

Tarn : la cybersécurité du Conseil Départemental améliorée avec Custocy et son IA

Custocy, éditeur toulousain spécialiste de l’IA appliquée à la cybersécurité, répond avec succès aux attentes du Conseil Départemental 81 en mettant à sa disposition...

ASC Technologies améliore la gestion des appels de Vétophonie avec une solution cloud sécurisée

ASC Technologies, l'un des principaux fournisseurs d'outils complets d'enregistrement et d'analyse, répond avec succès aux attentes de Vétophonie. Vétophonie est un service de régulation téléphonique...

AFTRAL externalise sa sauvegarde de données avec Syage pour une gestion optimisée

Syage, entreprise de services informatiques experte en infrastructures systèmes, cloud, réseaux et cybersécurité, assure une gestion de bout en bout du processus de sauvegarde...

Wraptor accompagne La Pignada et Le Hillot dans la digitalisation de leurs processus de soins

Wraptor, éditeur de solutions à destination de professionnels de santé, se positionne au centre des processus de modernisation du SI des établissements de soins...

Almavia CX accompagne Le Figaro dans la refonte de sa relation client omnicanale

Almavia CX, une ESN qui guide la transformation digitale des entreprises sur toute la chaine de valeur de l’Expérience Client, accompagne le Figaro dans...

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