Cas d’usage

Courir mise sur l’IA agentique pour faire évoluer son expérience omnicanale

Référence française de la sneaker et acteur mode engagé dans l’innovation, Courir franchit une nouvelle étape dans sa relation client. Accompagnée par Almavia CX, l’enseigne déploie Salesforce Service Cloud et Agentforce pour connecter ses canaux et structurer une expérience client à la hauteur de ses ambitions.Une ambition au service de la croissance et de la singularité de la marqueDans un contexte de croissance et...

Delta Dore choisit Oxalys pour moderniser sa gestion fournisseurs

Oxalys se positionne en partenaire stratégique du groupe Delta Dore et l’accompagne dans la modernisation de la gestion de ses relations fournisseurs.Groupe technologique et industriel, pionnier du logement connecté, Delta Dore conçoit et fabrique via ses trois sites de production en France et en Allemagne, en moyenne 5 millions de produits par an. Fortement engagé dans une démarche RSE, le groupe place son expertise...

C2A migre ses infrastructures vers un cloud souverain avec Tenexa

C2A, fintech spécialisée dans les solutions de paiement pour les entreprises et les professionnels du transport, a choisi l’ESN Tenexa pour assurer la migration de ses infrastructures vers un cloud souverain ainsi que l’exploitation et l’infogérance de ses services Core Banking. Une transformation menée en six mois, dans le respect du calendrier fixé et des exigences réglementaires propres au secteur financier.Un projet stratégique pour gagner...

Guinot optimise sa Supply Chain et divise par cinq son taux de rupture

Le groupe Guinot – Marie Cohr, référence internationale de la cosmétique professionnelle présente dans 73 pays, présente les résultats de son projet de transformation Supply Chain mené avec Colibri S&OP. En quelques mois, l'entreprise a considérablement amélioré la fiabilité de ses prévisions, réduit ses stocks de plusieurs millions d'euros et ramené son taux de rupture de 15 % à seulement 3 %.Une Supply Chain...

Fraude bancaire : comment s’en prémunir ?

Le secteur bancaire et financier évolue aujourd’hui dans un contexte de multiplication des actes à distance né de l’essor du digital. Cette transformation numérique,...

Nouvelle tribune de Certignia ( groupe Tessi)

GED, ERP et signature électronique : le trio gagnant L’accélération des projets de transformation numérique au sein des entreprises les amène à repenser en profondeur leurs...

La plateformisation : l’avenir de l’IT ces prochaines années

L’évolution des usages et la montée en puissance de l’IT au sein des entreprises les amènent à faire évoluer en continu leur SI pour...

Gérer son parc de manière vertueuse : un must have pour les infogéreurs

L’évolution constante du système d’information et la montée en puissance de nouveaux usages impliquent de s’équiper en continu de nouvelles solutions. En ce sens,...

UGIP Assurances choisit Prima L&H 

Courtier grossiste indépendant créé en 1974, l’Union Générale Interprofessionnelle a retenu la plateforme cloud Prima L&H développée par Prima Solutions pour gérer ses offres...

Sobriété numérique et Green IT : quelques incontournables à adopter

Benjamin DUPONT- Responsable équipe Projet et Intégration Cegedim Outsourcing La mise en œuvre d’une démarche de Green IT est désormais un sujet de gouvernance sensible qui doit...

IGA et mode SaaS : deux piliers de la transformation digitale

La crise sanitaire et la recrudescence des attaques cyber ont considérablement accéléré la bascule des clients vers le SaaS. Par ailleurs, seuls les éditeurs...

Espace des Marques déploie la solution de search de Sensefuel

Espace des Marques accorde une attention particulière à s’appuyer sur un catalogue de produits attractifs, à prix abordables et à proposer aux internautes...

La nécessité de sécuriser les systèmes critiques hérités

Globalement, on estime qu’une majorité des attaques qui frappent les entreprises concernent des données situées dans des environnements IT et solutions héritées. Dans de...

Almavia CX accompagne Logeo Seine dans la refonte de sa relation clients

Logeo Seine a fait appel à Almavia CX pour refondre son front office dédié à la relation avec les habitants et les demandeurs de...

Pourquoi les applications mobiles sont-elles un moteur de la fidélisation clients ?

Par Marie WEISS pour Celge Les tendances des consommateurs changent de plus en plus. Ce changement constant de comportement a des répercussions sur la fidélité...

Relever le double défi technique et organisationnel pour mener à bien son projet de gestion des accès et des identités 

Les solutions de gestion et de gouvernance des identités sont apparues au début des années 2000 avec un objectif initial très simple : l’automatisation de la...

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